向世界开放:网站信息无障碍的重要性
2019年联合国残疾包容战略启动仪式上,秘书长表示,联合国应以身作则,提高在残疾人包容方面的标准和表现。所有联合国数字平台也当如此。联合国可持续发展集团的网站和社交媒体渠道切实提高了信息无障碍方面的表现。
包容性。无障碍。透明度。协作力。
这些是联合国最珍视的价值观。联合国在所有工作中都努力将世界各地的人们聚集在一起,共同实现可持续发展目标。
这些价值观同样适用于联合国的沟通方式。政府、社区组织、供资伙伴和其他各方面的人士携手合作时,需要获得和分享信息。
因此,联合国可持续发展集团网站需要重新设计,达到无障碍、包容性和透明度的最高标准。我们自然希望大家喜欢新网站的外观,但重新设计的目的不仅是为了网站看起来更漂亮,更是为了在工作的各个方面体现联合国最重视的价值。
以下描述的所有改进都是从用户体验研究出发得到的。通过调查和焦点小组,我们加深了对目标受众需求以及提升这些服务的最佳途径的了解。
以下是我们已采取的部分方法。
包容性和无障碍:全球公共利益
联合国希望让尽可能多的人参与到其工作中来。为此,我们在联合国可持续发展集团网站的信息无障碍方面加以改进,考虑有听力或视觉障碍等残障人士的需求。
在文字周围留出更多空白、使用对比度更高的颜色、添加 "替代文本 "来描述照片等做法对所有用户而言似乎都有益,但对有视觉障碍的人来说尤为重要。
更大的按钮、更大的标题、更完善的数据表、更清晰的菜单和其他功能,联合国可持续发展集团的全球和各国网站浏览起来也更流畅了。
视频附带的字幕和手语翻译等功能让网站和社交媒体更易于理解,如圭亚那2020年国际残疾人日的视频。
简而言之,上述网站配备了各种强大的新工具和资源。
无障碍不是一次性项目,而是持续的过程。我们将继续努力,让全球和国家网站达到或超越联合国的网络无障碍标准。
透明度:所见即所得
联合国有与世界分享成果、合作伙伴、财务以及更多相关信息的责任。
与合作伙伴和用户多次协商后,我们重新设计联合国可持续发展集团网站,以便更好地提供上述信息。
新的数据表以简明易懂的方式显示项目信息,用户可以精准筛选出相关信息,也很容易找到特别用途信托基金等筹资数据。
联合国可持续发展集团网站上设有资源库,用户可搜索涉及我们所有工作的资源。UN INFO数据网站上也有大量联合国驻地协调员及其背景相关信息。
通过上述方式和其他途径,我们确保所做的一切都被记录下来并对外公开。
协作:携手共进
“联合”不仅是联合国名称的一部分,也是我们的宗旨。各国和各国人民加入联合国,为更好的今天和明天而共同努力。
这种伙伴关系在发展协调过程中显得尤为重要,因为联合国机构及其伙伴跨越国界、产业等界限进行合作。
联合国网站也因此受到影响。联合国可持续发展集团的全球网站面貌一新,设置了新的功能。联合国国家工作队网站也有相应更新。如此一来,用户在某个联合国国家工作队网站上寻找项目信息、财务数据或结果报告时,在世界另一端的联合国国家工作队网站上相同的地方也能找到相应报告。
同样的原则也适用于我们的社交媒体。全球和国家工作队账户的社交媒体卡片格式都是一样的。
统一全球和国家网站体现了联合国为支持可持续发展目标做出的一部分共同努力。
本文来自发展协调办公室。撰稿人:保罗·范德卡,发展协调办公室。