Diapositives de présentation sur les services communs d'hébergement des Nations Unies (PAM)
Ces diapositives ont été présentées lors d’un webinaire sur la gestion du service commun d'hébergement par le PAM dans le contexte de la Stratégie relative aux activités opérationnelle. Ce service commun permet d’effectuer la réservation, par voie électronique, d’hébergements sur le terrain. L'architecture numérique de ce système présente les avantages suivants :
1) Permettre d’effectuer facilement des opérations de réservation et améliorer l’expérience des utilisateurs.
2) Améliorer la gestion de l'utilisation des logements.
3) Générer des rapports automatisés à l’intention de la direction sur les indicateurs clés de performance pour permettre une prise de décision éclairée.
4) Possibilités d'améliorer le service grâce à un recueil continu des commentaires des usagers.
5) Possibilité pour d'autres entités des Nations Unies d’utiliser la capacité de réserve des services communs.
Ce service est géré par la Plateforme de réservation humanitaire (en anglais : Humanitarian Booking Hub) du PAM.
Pour aider les équipes de gestion des opérations à mettre en œuvre ce service, vous pouvez consulter le document relatif aux services d’hébergement dans le cadre de la Stratégie relative aux activités opérationnelles.
